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岳塘融媒7月11日訊（通訊員：趙偉）“陽(yáng)臺(tái)終于不漏水了，多虧了社區(qū)和物業(yè)的幫忙！”近日，家住云盤(pán)花園小區(qū)西區(qū)3棟的羅女士看著修復(fù)一新的陽(yáng)臺(tái)，難掩喜悅之情。此前，該小區(qū)部分樓棟因建成時(shí)間較長(zhǎng)，陽(yáng)臺(tái)漏水問(wèn)題逐漸凸顯，給居民生活帶來(lái)不便。對(duì)此，陽(yáng)光社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合東方名苑物業(yè)服務(wù)中心迅速行動(dòng)，多措并舉解決了這一民生難題。

據(jù)了解，云盤(pán)花園小區(qū)建成已二十余年，部分樓棟陽(yáng)臺(tái)防水層出現(xiàn)老化破損，每逢雨天，漏水問(wèn)題便集中爆發(fā)，不僅影響住戶正常生活，還常因滲水引發(fā)鄰里糾紛。接到居民反映后，社區(qū)第一時(shí)間聯(lián)合物業(yè)開(kāi)展排查，逐戶登記漏水情況，詳細(xì)記錄漏水點(diǎn)、影響范圍等信息，形成問(wèn)題清單。

針對(duì)排查出的問(wèn)題，社區(qū)組織物業(yè)、居民代表召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，共同商議解決方案?？紤]到維修涉及高空作業(yè)和公共區(qū)域使用及資金等問(wèn)題，由物業(yè)按照維修資金的應(yīng)急使用程序，依次完成申請(qǐng)?zhí)峤?、現(xiàn)場(chǎng)勘察、制定方案、公示告知、審核備案等流程。物業(yè)聯(lián)系了專(zhuān)業(yè)防水施工團(tuán)隊(duì)，對(duì)維修費(fèi)用明細(xì)及工期安排進(jìn)行公示，確保透明公開(kāi)。施工過(guò)程中，社區(qū)與物業(yè)全程跟進(jìn)，監(jiān)督施工質(zhì)量，及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)半年的集中維修，30余戶居民陽(yáng)臺(tái)漏水問(wèn)題全部解決。此次聯(lián)動(dòng)不僅化解了民生難題，更拉近了社區(qū)、物業(yè)與居民的距離。社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，將以此為契機(jī)，建立常態(tài)化排查機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)居民訴求，切實(shí)提升居民的居住幸福感。

作者：趙偉

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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